Dixifuar.com - Sıkça Sorulan Sorular Ve Cevaplar

Aradığınız soruların cevapları burada!

 

Yurt dışı fuarına gitmek istiyor ve bununla ilgili seyahat işlemlerinizi tamamlamak istiyorsunuz. Aklınızda bir takım sorular var ve aradığınız cevap muhtemelen burada. Aşağıda sıkça sorulan soruları bulabilirsiniz. 

 

 

Fiyatlarınız güncel midir?

► Bu turu online satın alabilirsiniz olarak gördüğünüz fiyatlar günceldir ve online satın alabilirsiniz. Sorsat olarak gördüğünüz fiyatlar için satış danışmanlarımız size en kısa sürede bilgi verecektir.

Tur Fiyatlarına neler dahil?

► Tur detay sayfasında dahil ve hariç olan hizmetleri bulabilirsiniz.

Tur fiyatlarına fuar bileti dahil midir?

► Tur detay sayfasında aksi belirtilmedikçe fuar biletleri tur fiyatlarına dahil değildir.

Gitmek istediğim fuara paketiniz olup olmadığını nasıl bulabilirim ? 

► Ana sayfada arama kutusunda araştırma yapmak istediğiniz fuarın adını yazıp arama yapabilir veya menüde fuarlar sayfasından kategorilere ulaşabilir , oradan arayabilirsiniz.

Aradığımız fuar için hazırlığınız yok. Bize özel istediğimiz fuara çalışma yapabilir misiniz ?

► Dilediğiniz fuar için hazırlık yapabiliriz. Lütfen satış danışmanı arkadaşlarımız ile iletişime geçiniz.

Gideceğimiz ülkede havalimanında karşılamamı kim yapacak?

► Gideceğiniz ülkede sizi oradaki lokal tedarikçimizin görevlisi ve kendi rehberimiz/tur liderimiz karşılayacak. Bilgileriniz size seyahatinizden 2 gün önce gönderilecek.

Uçak biletimizi aldık. Sadece otel hizmeti alabilir miyiz?

► İstediğiniz tarihte ve şehir bulunan tüm otel alternatiflerini bulmak isterseniz buraya tıklayınız.

Hemen karar veremiyorum , ön rezervasyon yapılabiliyor mu?

► Ön rezeravsyon maalesef yapılamamaktadır. Hizmetler sizinle birlikte tedarikçilerden direkt satın alınmaktadır.

Sadece vize hizmeti alabilir miyiz?

► Sadece vize hizmeti maalesef veremiyoruz.

Fuar biletini nereden satın alabilirim?

► Katılacağınız fuarın web sayfasından veya fuar günü giriş kapısından alabilirsiniz. Genellikle fuarın web sayfasından aldığınızda indirimli alabilirsiniz.

Gideceğimiz yerde kalacak yerimiz var. Uçak bileti alabilir miyiz?

► Satış danışmanı arkadaşlarımıza istediğiniz uçuş ve tarihleri iletirseniz size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Sadece otel rezeravsyonu yapmak için üyemi olmalıyım ?

► Size özel , indirimli fiyatları gösterebilmemiz için üye olmanız gerekmektedir. 

Hazırladığınız turun tarihleri bize uymadı. Başka tarih çalışabilir misiniz?

► Size özel , istediğiniz tarih / rota veya özellikte konaklama alkternatifleri ile birlikte program hazırlayabiliriz.

İç hat bağlantı uçuşu ekleyebilir miyiz?

► Uçuşlarınıza iç hat bağlantılar eklenebilmektedir. Satış danışmanınız size bu konuda zevkle yardımcı olacaktır.

Otelde yapmam gereken başka bir ödeme var mı?

► Dünyada bir çok destiansyonda otele girişte ödenmesi gereken city tax/turist tax/servis fee vs gibi isimler altında cüzi (gecelik 3-5 EUR) bir tutar alınmaktadır. Bu tutarın önden ödenmesi maalesef mümkün değildir. Bu sebeple otel sizden bunu isteyebilir. Ayrıca oteldeki olası ekstralarınız için kredi kartı garantisi veya nakit depozit istyebilir. Çıkışta bu tutar size veya kartınıza iade edilecektir.

Odaya giriş ve çıkış saatleri nedir? 

► Her şehirde uygulama değişsede genel olarak odaya girişler 15:00 gibi olup , odayı boşaltma 11:00 gibi olur. Oteller müsaitliklerine göre odaya daha erken girişe müsaade edebilir veya bunun için ekstra ücret talebinde bulunabilir. Otele tahmini varış saatiniz uçuş saatinize göre bilgisi verilmekte olup , otelin odaya alması kendi insiyatifindedir. Erken varan uçuşlarda otele giriş bilgisi rezervasyon esnasında iletilmektedir ancak kesin konfirme edilmemektedir.

Otelde konaklama ücreti ödeyecek miyim?

► Paket program aldığınız takdirde oda konaklaması veya aksi belirtilmedikçe kahvaltıya ait bir ödeme yapmayacaksınız

Uçak biletimizi sizden aldık. Online check in işlemleri kim tarafından yapılacak?

► Uçak biletlerindeki online check in işlemleri kişsiel bilgiler istendiğinden ve kişise tercihlerinize göre işlemleri yapabileceğiniz için sizin tarafınızdan yapılmaktadır. 

Turlarınızdaki uçak biletlerine bagaj hakkı dahil midir?

► Uçak biletlerine bagaj dahildir. Sizin onayınız olmadan , bilgisi verilmeden bagajsız uçak bileti vermemekteyiz.

Bizim istediğimiz fuara çalışmanız var ama biz bu şehirde özellikle istediğimiz bir otel var. Teklif verebilir misiniz?

► İstediğiniz otel ve konaklama detaylarını satış danışmanlarımıza iletirseniz size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Vize işlemlerinde destek sağlıyor musunuz?

► Vize konusunda danışmanlık ve başvuru işlemlerinizi yapıyoruz. Ancak bu konuda herhangi bir sorumluluk alınmamakta ve garanti verilmemektedir.

Vize evraklarını  en geç ne zaman teslim etmem gerekiyor?

► Vize süreci ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Yoğun dönemlerde 20 iş günü (4 haftayı) bulabilmektedir. Özellikle Schengen ülkeleri artık 6 ay öcnesinden başvuru yapılmasını kabul etmeye başlamışlardır. Bu nedenle seyahatiniz netleştiğinde en kısa sürede başvuru yapmanız önerilmektedir.,

Tur fiyatlarına vize dahil midir?

► Vize tur fiyatlarına dahil değildir. Vize hizmetini bizden paket program veya otel konaklaması satın alan misafirlerimize vermekteyiz. Vize ücreti tur fiyatlarına dahil değildir.

Vize çıkmaz ise tur / vize ücreti iadesi alınabilir mi?

► Vizenin onaylanması konsolosluk tarafından yapıldığı için herhang bir garanti veremiyoruz. Bu sebeple vize olumlu sonuçlanmadığı takdirde yukarıda bahsettiğimiz iptal iade kuralları geçerli olmaktadır.

Katılımcı olarak başvurmak için nereden bilgi alabilirim?

► Organizatör firma ile iletişime geçebilirsiniz.

Stand satışı / fuar alan satışı yapıyor musunuz?

► Stand veya fuardan stand alanı satışı maalesef yapmıyoruz. 

Fuar teşvikleri konusunda yönlendirebileceğiniz firma var mıdır?

► Bir çok danışmanlık firması ücret karşılığı bu konuda destek vermektedir. Herhangi bir tanesi ile çalışabilirsiniz.

Teşvik konusunda danışmanlık veriyor musunuz?

► Teşvik konusunda bilgi aktarmaya çalışıyoruz ama direkt bir danışmanlık hizmetimiz bulunmuyor. Teşvikler ile ilgili var olan bilgilerimizi buradan edinebilirsiniz. Satış danışmanı arkadaşlarımızda doğru bilgiye ulaşma konusunda sizi yönlendireceklerdir.

Nakit ödeme yapılabilir mi?

► Ofisimize gelip nakit ödeme yapabilirsiniz. 

Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli midir?

► Sanal POS'umuz yüksek güvenlik esasları ile kurulmuş olup kart bilginiz tarafımızca saklanmamaktadır. Ayrıca 3D secure sistemi ile güvenliğinize önem vermekteyiz.

Faturam ne zaman tarafıma ulaşacak?

► Seyahatiniz tamamlandıktan sonra faturanız düzenlenecektir. 

Taksitle ödeme imkanı var mıdır?

► Vade farkı ile kredi kartına taksitli ödeme yapılabilmektedir. Sistem otomatik vade farkı uyguladığı için müdahale etme şansımız bulunmamaktadır.

Turu satın aldıktan sonra isim değişikliği yapılabilir mi?

► Fuar dönemlerinde isim değişikliği konusunda otellerden "bazen" olumlu dönüş alabiliyoruz. Ancak uçak biletleri konusunda havayolunun uygulamaları katıdır. Tur detay sayfasında belirtilmediği müddetçe isim değişikliği yapılamamaktadır.

Satın alınan turun iptali ve iadesi yapılabilir mi?

► Oteller fuar dönemlerinde iptal iade konularında katı kurallar uygulamaktadır. Her iptal talebinde otelle mutlaka iletişime geçip iptali konusunda ısrarcı olmaktayız. Geri dönüşün olumlu olması için tüm çabayı göstermekteyiz. Uçak biletlerinde ise maalesef herhangi bir iptal iade yapılamamaktadır.

Fuar iptal olursa veya fuara başvurumuz kabul edilmez ise satın aldığımız turların iadesini alabilir miyiz?

► Maalesef yukarıda bahsettiğimiz iptal iade değişiklik kuralları geçerli olacaktır.

TURSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesi misiniz?

► 8943 belge nolu A grubu TURSAB üyesi seyahat acentasıyız. Sitemizden dijital doğrulama yapabilirsiniz.

Banka Hesap Bilgilerinizi paylaşabilir misiniz?

► Banka hesap bilgilerimize buradan ulaşabilirsiniz. 

Firmanızın ticari ünvanı nedir? 

► Gönel Seyahat Hizmetleri Ltd. Şti.